CARDDEX запустил Telegram-бота — виртуального AI-ассистента!

9 апреля 2025

Теперь не нужно тратить время на поиск информации в руководствах по эксплуатации. Ассистент AI в Telegram мгновенно отвечает на технические вопросы по турникетам и шлагбаумам CARDDEX.

Виртуальный AI-помощник использует действующую техническую документацию и внутреннюю накопленную базу знаний технической поддержки. Кроме того, он адаптируется к реальным запросам пользователей, запоминает сложные или нестандартные вопросы, что позволяет нам оперативно обновлять и улучшать его ответы.

Кому и чем полезен:

1. Инсталляторам и монтажникам

- Оперативные ответы по установке, настройке, подключению

- Быстрая поддержка прямо на объекте

- Удобен для обучения новых специалистов

2. Инженерам и проектировщикам

- Быстрый доступ к информации из РЭ без необходимости читать всю документацию

- Помощь при подготовке проектов и спецификаций

3. Отделам продаж и закупки

- Возможность быстро отвечать на технические вопросы клиента

- Уточнение параметров при подборе оборудования для проекта

Как работает AI-ассистент:

  • Выбираете категорию продукции
  • Уточняете конкретную модель / позицию
  • Формулируете свой вопрос


Если бот дал исчерпывающий ответ — просто отметьте, что ваш вопрос решен. Если ответ не помог, нажмите «Нет» на вопрос «Полученный ответ решил вашу проблему?» После двух отрицательных ответов бот автоматически переведёт вас в службу технической поддержки CARDDEX. Бот уже доступен для использования: https://t.me/carddex_support_bot